Frequently Asked Question
Troubleshooting Firma Digitale
Ultimo aggiornamento 5 anni fa
Se la pennetta non viene rilevata, provare a riavviare il PC.
Se viene indicato il certificato scaduto sulla pennetta Aruba:
1) avviare l'utility della pennetta
2) attendere la verifica di eventuali aggiornamenti (le fasi sono segnalate in basso a destra nell'area di notifica)
3) Per la firma, utilizzare la funzione presente sul menù della pennetta
4) se qualcosa va storto, utilizzare la funzione di autoverifica
Sempre sul menu della pennetta è possibile sbloccare un'eventuale PIN bloccato
Se viene indicato il certificato scaduto sulla pennetta Aruba:
1) avviare l'utility della pennetta
2) attendere la verifica di eventuali aggiornamenti (le fasi sono segnalate in basso a destra nell'area di notifica)
3) Per la firma, utilizzare la funzione presente sul menù della pennetta
4) se qualcosa va storto, utilizzare la funzione di autoverifica
Sempre sul menu della pennetta è possibile sbloccare un'eventuale PIN bloccato